রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jo7e-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পাতায় আমাদের পুরো গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত আছে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা ভিন্ন…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
jo7e আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে প্রাধান্য দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অধিকার রয়েছে, সেগুলো প্রয়োগ করতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করতে পারেন।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দলটি ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুবিধা আছে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কংক্রিট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা বজায় রাখা হয়। কতদিন তথ্য রাখা হবে, কারা অ্যাক্সেস করতে পারবে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হতে পারে — সবকিছু নিচে স্পষ্ট করা আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় পাঠানো তথ্য কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে লবি লোড দ্রুত করতে। অ্যাকাউন্ট না থাকলেও ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া বা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান — তারা ২৪/৭ আছেন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের লেনদেন রেফারেন্স এবং আপনার ব্যবহার করা ডিভাইসের সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে — বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী।

লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে অ্যাকাউন্ট লোড দ্রুত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং এই পাতায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ থাকবে।